定做職業(yè)服裝企業(yè)的服務(wù)方法

職道工裝/2015-10-05

    職業(yè)服裝定做企業(yè)也是為社會群體服務(wù)的，同千百萬企業(yè)行業(yè)一樣是通過提供產(chǎn)品和服務(wù)換取利潤的經(jīng)濟(jì)組織。有時提供產(chǎn)品的同時必須配合一定程度的服務(wù)，職業(yè)服裝定做企業(yè)并不是賣出了你的服裝就了事了，其實還有許多的售后服務(wù)工作要做，比如對服裝的修改、號碼的調(diào)換、以及服裝的后期保養(yǎng)維護(hù)指導(dǎo)等等。職業(yè)服裝定做企業(yè)應(yīng)該在平時的工作中增強(qiáng)服務(wù)意識，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)微做起，認(rèn)真對待服務(wù)工作。

     一是職業(yè)服裝定做基本服務(wù)。建立誠信服務(wù)，職業(yè)服裝定做企業(yè)的認(rèn)真細(xì)致的定價機(jī)制是企業(yè)誠心的表現(xiàn)，能夠讓客戶產(chǎn)生信任感，客戶清楚知道消費(fèi)的具體方向，用了什么樣的面料、什么樣配飾。如果只給客戶一個簡單的價目，有些客戶就會起疑問。營造職業(yè)服裝企業(yè)的亮點(diǎn)，積極參加對客戶的形象顧問、以舊換新、增加小修小改等服務(wù)，突出做細(xì)與眾不同的服務(wù)，打造出職業(yè)服裝定做服務(wù)的亮點(diǎn)。

    二是堅持客戶至上，尊重客戶的意見和建議?？蛻糁辽暇褪且钥蛻魹橹行?，一切服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容都是圍繞維護(hù)客戶利益進(jìn)行。職業(yè)服裝定做中，與客戶的業(yè)務(wù)洽談應(yīng)該帶齊所有資料，客戶的量身定做應(yīng)該帶好尺碼表，客戶試穿衣服應(yīng)多帶工作服定做樣衣上門試穿等一系列的細(xì)微服務(wù)，都是為了讓客戶產(chǎn)生信任感，感到服務(wù)貼心，感到人性的關(guān)懷，以真心真誠對待客戶。在與客戶的商談過程中，要尊重客戶的意見與建議，他們對服裝的款式、面料、制作要求都會提出他們的意見和建議，尊重他們的選擇，當(dāng)然也不換時機(jī)地為他們工作性質(zhì)、著裝形象等適宜地灌輸穿著打扮的知識，把客戶打扮得盡善盡美。如果能讓客戶覺得職業(yè)服裝定做企業(yè)真正關(guān)心他們需求，能夠讓客戶變得更為精神、更為完美，那么職業(yè)服裝企業(yè)業(yè)務(wù)何償不能如愿發(fā)展呢？

 三是職業(yè)服裝定做企業(yè)提倡服務(wù)的更高境界，進(jìn)一步做好服務(wù)工作，達(dá)到出神入化境地。在完成基本服務(wù)和特色服務(wù)之后，職業(yè)服裝定做企業(yè)要提升服務(wù)的內(nèi)涵，企業(yè)的服務(wù)不是單純地做完，而是要徹底地做好，簡單的方法就是端正服務(wù)工作中的態(tài)度，實現(xiàn)在服務(wù)工作的自身價值，能夠把服務(wù)的過程中融合企業(yè)的經(jīng)營理念。如把客戶對工作服裝定做設(shè)計咨詢上，做到對客戶感情化和負(fù)責(zé)的態(tài)度，使客戶感覺到他們得到了企業(yè)認(rèn)可和重視。提升客戶對工作服務(wù)定做企業(yè)的口碑，要讓客戶對企業(yè)的產(chǎn)生好感，甚至稱頌和贊楊，對企業(yè)是非常有利的。良好的客戶口碑是對企業(yè)在市場上產(chǎn)生強(qiáng)大的正面影響，也是得到市場上的正面認(rèn)可。要得到客戶良好的口碑必須是讓客戶得了企業(yè)的優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)。

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